درباره فروشگاه موبایل و لوازم جانبی موبایل
در عصر حاضر، فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان پیشران اصلی توسعه جوامع شناخته میشود و ابزارهای هوشمند نظیر تلفنهای همراه و ساعتهای هوشمند، نقشی انکارناپذیر در تسهیل امور روزمره، ارتباطات پایدار و افزایش بهرهوری ایفا میکنند. در این میان، دسترسی به کالای اصیل، باکیفیت و پشتیبانیشده، دغدغهای اساسی برای مصرفکنندگان نهایی محسوب میگردد. مجموعه فروشگاهی موبایل ۹۱۷، واقع در کلانشهر فرهنگی و تاریخی شیراز، با درک عمیق از این نیاز حیاتی و با تکیه بر سالها تجربه در بازار تکنولوژی، فعالیت خود را به عنوان یک مرجع تخصصی و قابل اعتماد تعریف نموده است.
این مجموعه با هدف پر کردن خلاء موجود در زمینه توزیع مویرگی و معتبر محصولات دیجیتال، طیف وسیعی از نیازهای مشتریان را پوشش میدهد. تمرکز اصلی فروشگاه ۹۱۷ بر ارائه جامعترین سبد کالایی شامل انواع گوشیهای هوشمند پرچمدار و اقتصادی، ساعتهای هوشمند (Smartwatches) و کلیه لوازم جانبی مورد نیاز اکوسیستم موبایل استوار است. افتخار ما همراهی با برندهای سرآمد جهانی نظیر اپل (Apple)، سامسونگ (Samsung)، شیائومی (Xiaomi)، هواوی (Huawei)، آنر (Honor)، اوپو (Oppo) و ویوو (Vivo) میباشد. ما بر این باوریم که ارائه محصولات این برندهای معتبر، بدون تضمین اصالت و خدمات پس از فروش، فاقد ارزش واقعی است؛ از اینرو، فروشگاه ۹۱۷ متعهد است تا با ایجاد زنجیرهای مطمئن از تأمین تا فروش، آرامش خاطر را به مشتریان شیرازی و همشهریان گرامی هدیه دهد. این سند، به عنوان نقشه راه، جهت شفافسازی اهداف، ترسیم آینده و تبیین ارزشهای حاکم بر این مجموعه تدوین گردیده است.
چشمانداز (Vision)
تبدیل شدن به قطب اصلی فناوریهای پوشیدنی و ارتباطی در جنوب کشور
برند اول و منتخب مشتریان در استان فارس و مناطق همجوار
فروشگاه موبایل ۹۱۷ ترسیم میکند که در افق پنجساله، به عنوان برند اول و منتخب مشتریان در استان فارس و مناطق همجوار شناخته شود. ما میخواهیم مقصدی باشیم که در آن، کیفیت، اصالت و تخصص به صورت درهمتنیده تعریف میشوند. چشمانداز ما ایجاد تجربهای متمایز از خرید است که در آن، مشتری نه تنها یک کالا، بلکه یک راهکار هوشمند برای زندگی مدرن دریافت میکند. ما striving for excellence (تلاش برای تعالی) داریم تا نام "۹۱۷" در شیراز، مترادف با اطمینان از خرید کالای دیجیتال باشد.
ما متعهد به ارتقای سطح دسترسی همشهریان به تکنولوژیهای روز دنیا هستیم
تأمین جامع و بدون مرز برند: فراهم آوردن امکان خرید کلیه برندهای مطرح جهانی (از جمله سامسونگ، اپل، شیائومی و...) با تمرکز بر آخرین مدلهای عرضه شده در بازارهای جهانی.
تضمین صددرصدی اصالت کالا: مبارزه قاطع با کالاهای تقلبی (High Copy) و ارائه کلیه محصولات با لیبلهای اصالتسنجی و گارانتیهای شرکتی معتبر.
تخصصگرایی در مشاوره: آموزش مستمر کارکنان فروش جهت ارائه مشاورههای فنی دقیق به مشتریان، تا آنها بتوانند بهترین انتخاب را متناسب با بودجه و نیاز خود (گیمینگ، عکاسی، کسبوکار و...) داشته باشند.
پوشش کامل لوازم جانبی: تأمین انواع لوازم جانبی اورجینال شامل شارژر، هدفون، قاب، گلس و بندهای ساعت هوشمند برای تکمیل تجربه کاربری مشتریان.
شفافیت در قیمتگذاری: اعلام قیمتهای روز و شفاف بدون هزینههای پنهان، جهت حفظ حقوق مصرفکننده و ایجاد رقابت سالم در بازار شیراز.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش: ایجاد کانالهای ارتباطی پایدار برای پیگیری مشکلات احتمالی، راهنمایی نرمافزاری و سختافزاری پس از خرید.
ارزشهای بنیادین و منشور اخلاقی (Core Values)
رفتار سازمانی، تعاملات پرسنلی و نحوه خدمترسانی در فروشگاه موبایل ۹۱۷، بر پایه پنج رکن اصلی استوار است که خط قرمزهای این مجموعه را تشکیل میدهند:
- صداقت و شفافیت (Integrity): پایبندی کامل به راستگویی در بیان مشخصات فنی، وضعیت کارکرد کالا و شرایط گارانتی. ما هیچگونه ابهامی را در فرآیند خرید پذیرا نیستیم.
- مشتریمداری و تکریم ارباب رجوع (Customer Centricity): مشتری در مرکز توجه ما قرار دارد. شنیدن فعالانه انتقادات، احترام به سلیقه مشتری و تلاش برای جلب رضایت نهایی، اولویت نخست ماست.
- تخصص و دانش فنی (Expertise): ما معتقدیم فروشندگان ما باید مشاورانی امین باشند. لذا بهروز نگه داشتن دانش فنی درباره جدیدترین تکنولوژیهای موبایل و ساعت هوشمند، یک الزام سازمانی است.
- تعهد و مسئولیتپذیری (Accountability): پذیرش مسئولیت در قبال کالای فروخته شده و پیگیری تعهدات تا لحظه اطمینان کامل مشتری از عملکرد محصول.
- انصاف و عدالت در تجارت (Fairness): رعایت انصاف در قیمتگذاری و پرهیز از سودجوییهای ناعادلانه، به ویژه در شرایط نوسان بازار، از اصول لاینفک ما است.
۵. سخن پایانی و تعهدنامه
مجموعه فروشگاه موبایل ۹۱۷، با امضای این سند، متعهد میگردد که کلیه فعالیتهای خود را در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، مقررات صنفی و اصول اخلاق حرفهای پیش ببرد. ما بر این باوریم که اعتماد مشتری، سرمایهای است که به سختی به دست میآید و به آسانی از دست میرود؛ لذا حفظ این سرمایه در شهر شیراز، خط مشی اصلی ماست. امید است با توکل بر خداوند متعال و همراهی شما عزیزان، گامی مؤثر در جهت هوشمندسازی ارتباطات و ارتقای کیفیت زندگی دیجیتال همشهریان گرامی برداریم.